平成17年5月
桜井ガス株式会社

　いつも桜井ガスをご利用いただきありがとうございます。

　当社では、従来からお客様の氏名、住所、電話番号等の情報（以下「お客さま情報」という。）をガス事業その他の当社の事業を円滑に行うために利用させていただいております。この度、個人情報保護法が４月から施行されるのを受けて、お客さま情報の取扱いについて以下のとおりご案内申し上げます。当社は、従来にも増してお客さま情報の適正な保護に努めてまいりますので、ご理解・ご協力をいただきますようお願いします。

当社は、ガス・電気・熱等の各種のエネルギーをお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込の受付、保安点検、機器販売、工事等の機会に、当社が直接または業務委託先等を通じて、または電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さま情報を取得しますが、これらの情報は以下の目的に使用させていただきます。

①エネルギーの供給およびその普及拡大
②ネネルギー供給設備工事
③エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の修理・取替・点検等の保安活動
④漏洩・火災通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供
⑤エネルギー消費機器・警報器等の機器および住宅設備の販売(更新・リース・レンタル等を含む。)、
　設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
⑥上記事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ収集・分析、研究開発
⑦その他上記①から⑥に附随する業務の実施

なお、当社は、上記業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、クレジット会社、コンビニエンスストア、情報処理会社、協力会社(機器修理サービス会社、工事会社等)等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。その場合は、当社は、業務委託先との間で取扱に関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

お客さま情報の一部に限り、以下のとおり共同利用します。

共同して利用する お客様情報の項目	お客さま氏名・住所・電話番号・保有エネルギー機器（附帯設備を含む。）・警報器（以下「エネルギー機器等」という。）に関する販売（更新、リース・レンタル等を含む。）情報、施工情報および修理履歴（修理内容・結果、故障原因）
共同して利用する 者の範囲	桜井ガス協力会社、桜井ガス指定工事会社、エネルギー機器等製造者、販売者等
利用する目的	エネルギー機器等の安全性・品質向上のための情報収集、販売（更新、リース・レンタル等を含む）、保証期間内修理その他の修理、保安活動の円滑な遂行および機器等に関連して生ずる共同利用者間の債権債務決済業務
お客さまの情報管理 について責任を有する者	桜井ガス株式会社

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示等をご希望される場合には、以下の方法にて受付けします。

≪受付手続き≫
以下の受付窓口まで、電話または郵送にてご連絡ください。
ご本人（代理人）であることの確認*をしたうえで、書面交付の方法またはお客さまおよび当社が適当と認めた方法で回答します。お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。なお、書面での回答については、所定の手数料をお支払いいただきます。
受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。

*ご本人からお申込の場合は、ご本人であることを以下の方法等で確認いたします。
○氏名・住所・電話番号・ご使用番号および料金支払のための振替口座番号等当社ご登録情報の確認
○当社ご登録電話番号へ折り返しお電話させていただくこと。
○運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑証明書等の証明書類
また、代理人からのお申込の場合は、本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

≪受付窓口≫
(電話の場合)0744-42-2991
受付時間　9時00分〜17時00分(平日のみ[土日祝日及び12/29～1/4除く])
(郵送の場合)〒633-0053　奈良県桜井市大字谷8番地の1
桜井ガス株式会社　総務部

個人情報の取扱に関する当社の考え方を記した「プライバシーポリシー」を策定しています。
詳しくは、当社本社にて掲示しておりますのでご確認ください。

≪お願い≫

ご本人確認の確実な実施のため、お電話でお問合せいただく場合、ご本人しか知りえない情報（上記3.の*）を確認させていただく場合があります。お問合せの際は、お手数ですが、ガス料金の支払方法を確認できるものをお手元にご用意の上、お電話くださいますようご協力お願いします。　例）振替口座の通帳や過去のガス料金領収証など